Política de envio

Política de entrega

1. Formas de entrega
Os pedidos são entregues por transportadoras (por exemplo, Zásilkovna, PPL, DPD e outras) ou por serviço de courier no endereço do cliente.

2. Prazo de processamento do pedido
Normalmente processamos os pedidos em até 1–2 dias úteis após o recebimento do pagamento ou a confirmação do pedido.

3. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é:

  • República Tcheca: 1–3 dias úteis

  • demais países da União Europeia: 3–7 dias úteis

Os prazos informados são estimativas e podem variar conforme a transportadora.

4. Custo do frete
O custo do frete é exibido durante o pedido, antes da conclusão da compra.

5. Rastreamento da remessa
Após o envio do pedido, o cliente receberá um e-mail com o número da remessa e um link para rastreamento.

6. Problemas com a entrega
Se a remessa chegar danificada ou não for entregue dentro do prazo indicado, entre em contato pelo e-mail: [email protected]